রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3q99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3q99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে — ডেটা আদান-প্রদানে কোনো অসুরক্ষিত স্তর নেই।
কুকি নীতি সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধারণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত নথির জন্য উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক টিকিট খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে থাকে। অন্যান্য কুকির জন্য সম্মতি জানানো বা না জানানোর সুযোগ প্রথম ভিজিটেই দেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনসহ প্রযোজ্য বিধান এখানে কার্যকর বলে বিবেচিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি ও পরিচালনগত প্রয়োজনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায় এবং আমরা সেটি যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3q99 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ক্রেজি টাইম সার্ফিং বেট 3q99 ক্যাসিনো